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In questa sezione trovi tutte le informazioni utili per i tuoi acquisti sul nostro shop online.
Se non dovessi trovare ciò che stavi cercando, non esitare a contattarci: puoi farlo cliccando qui.

Domande Frequenti

Le nostre spedizioni sono effettuate con corriere espresso GLS e le tariffe sono:

  • Italia (standard): € 9,90
  • Calabria e Sicilia: € 14,90
  • Sardegna: € 19,90

Le tariffe sono fisse, indipendenti dall’importo e dal peso della spedizione.

No, sul nostro sito non è previsto nessun importo minimo di acquisto.

Spediamo con corriere espresso GLS dal lunedì al venerdì. Se l’ordine viene effettuato la mattina possiamo spedire il giorno stesso, altrimenti il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna sono generalmente pari a 1-2 giorni lavorativi dall’affidamento della spedizione al corriere.

Se l’ordine contiene salumi e formaggi, soprattutto nei periodi caldi, l’ordine viene spedito dal lunedì al giovedì, per evitare che la spedizione rimanga nei depositi per tutto il fine settimana.

Certo, al momento dell’ordine vi verrà chiesto di inserire la vostra mail al quale riceverete gli aggiornamenti sullo stato della spedizione ed il relativo codice di tracciabilità.

Verrete avvisati via mail dal corriere GLS della tentata consegna e con pochi click potrete scegliere se ritentare la consegna il giorno successivo, ritirare voi stessi il pacco alla sede GLS più vicina o, se disponibile nelle vicinanze, in uno dei tanti Parcel Shops.

Si, sul nostro sito trovate un vasto assortimento dei prodotti del nostro negozio, dai vini alle grappe, dai salumi ai formaggi, cioccolate, caramelle e tanti altri! Solo nel periodo estivo non spediamo formaggi per via del caldo.

Spediamo in tutti gli stati membri dell’Unione Europea. I costi ed i tempi di consegna sono variabili in base allo stato di destinazione. Per maggiori info su tempi e costi inviare una mail a info@enotecavalentini.com.

Wes ship to all country member of the European Union. Shipment costs and delivery time may vary depending on the country. For detailed info please contact usa at info@enotecavalentini.com.

Tutti i prodotti vengono imballati e protetti correttamente in base alla tipologia del prodotto.

Cerchiamo sempre di proteggere i prodotti al meglio ma purtroppo qualche danno di tanto in tanto avviene. In questo caso contattateci entro pochi giorni ad info@enotecavalentini.com, se possibile con qualche foto, e ci accorderemo su una delle 3 possibilità:

  1. Emissione buono sconto da utilizzare in un ordine online successivo
  2. Rimborso del prodotto rotto
  3. Sostituzione del prodotto

Una volta effettuato, l’ordine non può essere annullato, se non per motivazioni particolari. In questo caso verrete preventivamente contattati e l’ordine verrà annullato direttamente da noi. Se invece l’ordine è già stato spedito ed affidato al corriere non può essere annullato in alcun modo.

I vari prodotti acquistati riportano sulla loro etichetta i materiali di cui sono composti (vasetti vetro, tappi, etc…) e le informazioni per il loro corretto smaltimento.

Per proteggere la merce durante il viaggio, in genere utilizziamo i seguenti materiali:

  • CARTONE: Raccolta carta/cartone
  • FOGLI DI CARTA:Raccolta carta/cartone
  • PLURIBALL (Fogli di plastica con bollicine): Plastica
  • CIPS DI POLISTIROLO: Plastica

Attenzione: verifica sempre le disposizioni del tuo comune per la raccolta differenziata.